Représentant du Service à la Clientèle Bilingue

A propos de Solutions Globales A&D Inc

Solutions globales A&D INC est une entreprise dynamique et innovante située à Montréal, spécialisée dans trois principaux secteurs de service : le déménagement, la livraison, et le nettoyage. Depuis sa création, notre entreprise s’engage à offrir des services de haute qualité, fiables et personnalisés pour répondre aux besoins diversifiés de nos clients, tant résidentiels que commerciaux.

Pourquoi Solutions globales A&D ?

• Congés payés: Vacances payées disponibles la première année d’embauche, y compris des congés personnels.
• Rémunération et avantages sociaux: Taux de rémunération concurrentiel avec avantages sociaux complets et régime de retraite compétitif.
• Primes et augmentations de salaire: Programme d’incitation basé sur la performance de l’entreprise et programme annuel d’augmentation au mérite.
• Développement professionnel: Opportunités d’avancement professionnel grâce à des opportunités de formation et de développement avec un programme de remboursement des frais de scolarité.
• Programme de référencement: Les employés peuvent recommander des talents et recevoir de l’argent!
• Avantages et rabais pour les employés: Accès à des rabais exclusifs sur un certain nombre de produits et services partout au Canada.

Objectif général du poste:

Titre du poste : Représentant du Service à la Clientèle Bilingue

Lieu : Quebec, Canada

Type de contrat : Temps plein, permanent

Responsabilités :
– Répondre aux appels entrants et aux courriels des clients de manière professionnelle et courtoise.
– Fournir des informations précises sur les services de déménagement, de livraison et de ménage.
– Résoudre les plaintes des clients et trouver des solutions rapides et efficaces.
– Maintenir une base de données de clients à jour.
– Coordonner avec les équipes internes pour assurer la satisfaction des clients.

Exigences :
– Bilingue (français et anglais) – à l’oral et à l’écrit.
– Expérience préalable en service à la clientèle, idéalement dans le secteur du déménagement ou de la logistique.
– Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
– Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
– Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).

Avantages :
– Salaire compétitif.
– Environnement de travail dynamique et stimulant.
– Opportunités de développement professionnel.

Comment postuler :
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à talents@solutionsglobalesad.ca

Chez SolutionsglobalesA&D, notre vision de la diversité et de l’inclusion est de créer un environnement dans lequel chacun d’entre nous accepte, respecte et valorise les différences d’identités multiples et accueille véritablement les diverses idées et perspectives des individus. Ce faisant, nous façonnons une culture d’entreprise ouverte et créative, offrant à chaque individu une chance égale de s’épanouir.

Ensemble, nous apprécions l’innovation, l’efficacité et la flexibilité. En mettant la sécurité au premier plan, en travaillant avec intégrité et respect, nous encourageons chacun à trouver des solutions pour réussir avec nos clients et pour nos collègues. Cela fait de nous un endroit idéal pour bâtir une carrière où vos compétences sont valorisées et développées.

N’hésitez pas à consulter nos médias sociaux pour voir ce que nous faisons!

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